Servicio pericial

Mensajería y correo electrónico

Analizamos si una conversación de WhatsApp o Telegram, o un correo electrónico, es auténtica y no ha sido alterada: extracción desde el dispositivo o el buzón, metadatos, hash y cadena de custodia. La STS 116/2025 (Sala Segunda, 13 de febrero de 2025) recuerda que no hace falta una pericial en todos los casos, pero que, cuando la prueba se impugna con motivos, lo normal es que sea la pericial la que acredite su autenticidad; por eso este informe se encarga sobre todo cuando la prueba se impugna o se prevé que se impugnará. Desde 450 € + IVA (544,50 € IVA incluido) por conversación o hilo.

Desde: 450 € + IVA (544,50 € IVA incluido)
Plazo: 10 días hábiles

Consulta inicial gratuita Ver tarifas

Cuándo lo necesita

La otra parte impugna las capturas de una conversación de WhatsApp o Telegram que usted aporta.
Un conflicto laboral o mercantil depende de unos correos electrónicos cuya autoría o fecha se discute.
Se sospecha que una conversación ha sido editada, recortada o fabricada.
Quiere reforzar una prueba clave antes de que se impugne.

Qué entregamos

Un informe pericial conforme a la UNE 197001:2019, revisado con el Verificador propio.
La relación de la evidencia adquirida, con sus valores hash y su cadena de custodia.
El análisis de los metadatos y de la coherencia de fechas, orígenes y cabeceras.
Conclusiones razonadas, con sus límites, y la ratificación en juicio si se pide (se presupuesta aparte).

Cómo trabajamos

ConsultaValoramos el caso y el material en una llamada gratuita.
Presupuesto cerradoPresupuesto por escrito y provisión de fondos antes de empezar.
Adquisición y análisisExtraemos la evidencia con cadena de custodia y la analizamos.
Informe y ratificaciónInforme conforme a la UNE 197001:2019 y, si hace falta, ratificación en sala.

Plazo: 10 días hábiles

Precio y condiciones

Los precios se muestran sin IVA y con el IVA incluido (21 %).

Desde

450 € + IVA (544,50 € IVA incluido)

1 conversación o hilo

Cada conversación o hilo adicional:
150 € + IVA (181,50 € IVA incluido)

Hora técnica

95 € + IVA (114,95 € IVA incluido)

por hora técnica

Urgencia

Recargo de +50 % sobre el precio del servicio, con entrega en 72 horas, si el caso lo permite.

Provisión de fondos

Provisión de fondos del 100 % en encargos de hasta 600 €. Por encima de ese importe, el 50 % al aceptar el presupuesto y el 50 % a la entrega.

Ratificación en juicio

Ratificación del informe en juicio, en persona, en Galicia, Asturias, León y Madrid.

Presupuesto cerrado por escrito antes de empezar.
El informe sigue la UNE 197001:2019 y se revisa con el Verificador propio antes de entregarlo.
Los plazos son días hábiles desde que recibimos el material y se acepta el presupuesto.
Los precios se muestran sin IVA y con IVA incluido.

Ver todas las condiciones en la página de tarifas →

Preguntas frecuentes

¿Hace falta un perito para aportar un WhatsApp?

No siempre. La STS 116/2025 recuerda que no hay que desvirtuar siempre con una pericial la veracidad de un WhatsApp, pero que, si se impugna con motivos, lo normal es que la pericial acredite su autenticidad. Un informe pericial es útil cuando la prueba se impugna con motivos, o si su caso depende de ella y quiere reforzarla.

¿Es lo mismo que una certificación de WhatsApp?

No. MEREBA emite informes periciales, no certificación electrónica cualificada. El informe expone conclusiones técnicas razonadas, sometidas a contradicción y que el perito puede ratificar en sala.

¿Qué debo aportar?

El dispositivo o una copia completa de la conversación o el buzón. No borre ni reenvíe mensajes y no reinstale la aplicación: puede perderse información.

¿Cuánto cuesta si hay más de una conversación?

Desde 450 € + IVA (544,50 € IVA incluido) por conversación o hilo, más 150 € + IVA (181,50 € IVA incluido) por cada uno adicional.

¿Puede decir que una conversación es falsa?

El informe concluye lo que los datos permiten concluir: puede encontrar indicios de manipulación o no encontrarlos. No prometemos un resultado.

Normativa y jurisprudencia

¿Hablamos de su caso?

Empiece por la consulta inicial gratuita: le decimos si merece la pena el informe y qué material conservar.

Consulta inicial gratuita

Teléfono: +34 619 314 915 · Correo: info@mereba.com